FAQ

Frequently Asked Questions

Setiap hari : jam 8.30 sampai jam 22.00

Setiap email maupun chat yang masuk akan kami balas secepatnya, mohon sabar menunggu di karenakan kami akan membalas email dan chat yang masuk sesuai dengan urutan masuknya.
Seluruh item kami ready stock, jika habis akan kami tandai habis, seluruh barang siap dikirim begitu proses pembayaran telah selesai
Kami memprioritaskan customer yang membayar duluan, sehingga mungkin saja terjadi anda telah terlanjur transfer, namun di karenakan pembayaran yang terlambat maka barang telah sold out. Jika ini terjadi maka anda bisa GANTI MODEL/WARNA ataupun REFUND/KEMBALIKAN uang anda seutuhnya (100%)
Transfer sebelum jam 7 pagi, maka barang akan diUSAHAKAN dikirim pada hari yang sama,
Transfer setelah jam 7 pagi, maka barang akan di kirim keesokan harinya
RESI akan kami email atau (SMS/WA/BBM/Line) setiap jam 6 sore
Hari minggu atau tanggal merah tidak ada pengiriman (dikarenakan JNE tutup), maka resi akan tersedia H+1 ataupun H+2
Mohon bersabar jika RESI tidak di dapat pada hari yang sama, dikarenakan kadang RESI terselip ataupun tertinggal oleh kurir, silahkan hubungi kami jika RESI masih belum di dapat setelah 2 hari kerja untuk dilakukan cross check
Seluruh barang kami 100% import, tidak ada barang lokal
Warna barang kami kirimkan sesuai dengan yang di foto, namun tidak mungkin sama persis 100% di karenakan faktor pencahayaan serta resolusi masing-masing komputer ataupun smartphone. Bahkan tas yang sama bisa kelihatan berbeda jika dibuka di komputer yang berbeda